(2026) Gestión de incidencias del programa ACCEDE

En el presente artículo informamos de las novedades del programa ACCEDE (solo para la ESO) y de los procedimientos y fechas (en su caso) para la resolución de las incidencias.

NOVEDAD 28/09/2026: puesto que hay estudiantes que están teniendo dificultades para entrar al formulario al no haber resuelto aún EducaMadrid los problemas de acceso a las aplicaciones de Google, se ampliará el plazo a lo largo del mes de octubre, hasta asegurar que todas las incidencias las puedan incorporar las familias en dicho formulario.

1º) DEVOLUCIÓN DE FIANZAS PARA ESTUDIANTES QUE NO CONTINÚAN EN EL CENTRO DURANTE EL CURSO 2026/2027.

Martes 29 de septiembre de 11.30 a 13.00: devolución de fianzas a aquellos alumnos que no continúan en el centro durante el presente curso académico. Rogamos a los alumnos traigan el resguardo del pago de las fianzas. 

2º) PARA INCIDENCIA QUE IMPLIQUEN CAMBIO DE LIBROS O LOTES AÚN SIN RECOGER.

Desde el Programa Accede se van a llevar a cabo las siguientes actuaciones a fin de agilizar el proceso de préstamo de libros, devoluciones de fianzas y resolución de incidencias de acuerdo al siguiente calendario:

Viernes 25 de septiembre durante el recreo: préstamo de libros a aquellos alumnos que todavía no hayan recogido sus lotes correspondientes. Rogamos a los alumnos traigan los documentos requeridos para poder efectuar el préstamo.

A lo largo de esta semana se irá llamando de forma individual a aquellos alumnos que hayan tenido una incidencia en los libros recibidos y haya que hacer un cambio al respecto.

3º) COMUNICACIÓN DE PEQUEÑOS DESPERFECTOS EN ALGUNO DE LOS LIBROS.

Se trata de registrar los libros que puedan tener pequeños desperfectos, que no requieran de un cambio, pero para los que ustedes quieren asegurar que haya un registro en que quede constancia de ese pequeño desperfecto y evitar problemas en el momento de la devolución.

Podéis acceder y cumplimentar el formulario a través del siguiente enlace:

👉 Formulario de Registro de Incidencias ACCEDE

⚠️ Información importante para la cumplimentación:

  1. Fecha límite: puesto que hay estudiantes que están teniendo dificultades para entrar al formulario al no haber resuelto aún EducaMadrid los problemas de acceso a las aplicaciones de Google, se ampliará el plazo a lo largo del mes de octubre, hasta asegurar que todas las incidencias las puedan incorporar las familias en dicho formulario.
  2. Acceso exclusivo con EducaMadrid: Es imprescindible acceder al formulario iniciando sesión con la cuenta de correo institucional del alumno (@educa.madrid.org).
  3. Uso del formulario recomendado: Aunque hayáis enviado previamente un correo electrónico al centro o a la coordinación del programa ACCEDE informando de algún problema, os recomendamos encarecidamente utilizar y rellenar este formulario. De esta forma se garantiza un registro correcto, ordenado y ágil de cada caso.
  4. Una incidencia por envío: Se debe rellenar un formulario independiente para cada libro o incidencia diferente.
  5. Aceptación de la incidencia: Una vez enviado el formulario, recibiréis un mensaje en la pantalla con la confirmación de la recepción del formulario. Una vez se hayan revisado todas las incidencias en las próximas semanas, contactaremos con aquellos casos en los que no haya quedado suficientemente acreditada la incidencia con las fotografías adjuntadas. El resto se considerarán aceptadas.

Agradecemos de antemano vuestra colaboración para el correcto funcionamiento del programa.

Atentamente,

El Equipo Directivo / Coordinación del Programa ACCEDE


Comentarios

2 respuestas a «(2026) Gestión de incidencias del programa ACCEDE»

  1. Avatar de Cristina Moreno
    Cristina Moreno

    Buenas tardes me comunico con la persona responsable d grupo accede para informarle q a fecha d hoy mi hijo no está dado d baja en el instituto rayuela y x ende en el otro instituto no pueden darle los libros como comprenderá es d mucha importancia q me resuelva este incidente ya q me tienen d un instituto a otro

    1. Mande un correo al centro con los datos del alumno para darle de baja en la plataforma.

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