En Secretaría estamos para ayudaros.
Nuestro cometido es la gestión administrativa de la documentación académica del alumnado en los diferentes procesos (admisión, matriculación, expedientes, emisión de certificados y tramitación de títulos entre otras tareas) y la prestación de información acerca de trámites y documentación necesaria para los mismos a alumnado, familias y público en general.
Estaremos a vuestra disposición de 9:00 a 11:30 horas en días lectivos de lunes a viernes para atender a las familias, antiguo alumnado y público en general.
Aunque el horario habitual es de 9 a 14 horas, en este momento (curso 2025-2026) solamente contamos con una Auxiliar Administrativo de las tres que tenemos habitualmente, y aún no se han cubierto la plaza por la parte de la Comunidad de Madrid. Por esta razón, se ha ajustado el horario para que se puedan tramitar todos los documentos adecuadamente.
En el caso del alumnado matriculado en el centro la atención se prestará durante el recreo de (de 11:05 a 11:30), dando prioridad en este período a este alumnado y también a partir de la finalización de la sexta hora (de 14:10 a 14:30 aproximadamente)
Nuestro correo electrónico directo es secretaria.ies.rayuela.mostoles@educa.madrid.org.
Si bien mantenemos la atención telefónica (Opción 2 en el teléfono 916641407), preferimos que, mayoritariamente, os comuniquéis con nosotras a través del correo electrónico, en especial cuando se trate de solicitar cualquier documento o trámite, de modo que quede constancia de dicha solicitud. Para hacerlo debéis utilizar una dirección de correo que tengamos registrada para asegurarnos de vuestra identidad y, en caso de no poder enviar un documento con firma electrónica donde hagáis la petición, debéis incluir como documento adjunto una fotografía de vuestro documento identificativo por ambas caras.
Cuando se trate de documentación relacionada con alumnado matriculado, éste puede pasar a retirarlo presencialmente por la Secretaría en su horario de atención (Recreo o tras sexta hora), debidamente identificado.
Recordamos que el carné de alumno/a es la mejor manera de identificarse en Secretaría, ya que incluye datos que no constan en otro tipo de identificación y que nos resultan útiles.
Os agradecemos que, sólo utilicéis la opción 2 del teléfono para gestionar o consultar trámites relacionados con los temas arriba indicados y que tengáis en cuenta que tanto el público presencial como la gestión de trámites internos puede hacer que no podamos contestaros en todas ocasiones o con la prontitud esperada. Pedimos vuestra comprensión.
Instancia general
Instancia expone-solicita
- Con esta instancia se puede realizar cualquier solicitud genérica a través del Registro de la Secretaría.
Devolución tasas
Ingresos indebidos de tasas en Bachillerato
- Se incluyen las instrucciones para realizar el trámite.
Convalidaciones
Solicitud de convalidación.
- Tanto en la ESO como en Bachillerato hay varias asignaturas que se pueden convalidar si se han realizado o realizan algunos estudios de régimen especial o se dispone del reconocimiento de deportista de élite.
Datos familiares
Los datos de contacto deben estar actualizados.
- Si se produce cualquier cambio de domicilio, datos de contacto, o en la situación legal del alumno/a, debe comunicarse oficialmente en la Secretaría del centro.
Bajas / anulaciones
Recomendamos consultar los plazos legales para cada gestión.
- Deberá presentarse en la Secretaría del centro con la documentación justificativa de la situación.
Títulos
Solicitud de duplicados de títulos
- Si tu título se ha extraviado, destruido o han cambiado tus datos legales puedes solicitar un duplicado. Deberás acompañar a la solicitud copia compulsada de tu DNI/NIE/Pasaporte y en caso de títulos de Bachiller también deberás abonar la correspondiente tasa 030.
- En caso de cambios legales también deberás traernos el título anterior original.
- Una vez solicitado el duplicado el título anterior perderá su validez.
Traslados
Certificados y documentación.
- Cuando se produce un traslado por cambio de domicilio u otras causas, se debe comunicar al centro y solicitar la documentación de traslado en Secretaría.